Efetuar compras pela Internet é um hábito cada vez mais comum. Contudo, tal como fazemos numa loja ou hipermercado, é importante tomar algumas medidas para evitar surpresas desagradáveis.

Quando realizar compras na Internet:

Não faculte dados que não sejam essenciais à compra que está a realizar. Desconfie se lhe forem pedidos dados que nada tenham a ver com a operação em causa;
Verifique as medidas de segurança que o site adotou para garantir a privacidade dos seus dados, principalmente nos casos em que tenha de introduzir dados pessoais e/ou confidenciais;
Se desconfia que o computador pode estar infetado com vírus não efetue compras online já que ao realizar a transação necessitará de introduzir dados confidenciais;
• Confirme os procedimentos para reclamação, devolução, garantia e outras informações de proteção ao consumidor;
Verifique os dados do fornecedor, ou seja, certifique-se que existem contactos de telefone, e-mail, fax, etc. Tenha cuidado com os sites que apresentam apenas contactos de telemóveis. Antes de efetuar uma compra verifique se o contacto corresponde à entidade em questão e qual a sua política de funcionamento;
• Procure informações sobre a entidade na Internet. Para confirmar a veracidade da empresa pesquise-a em motores de busca. Obtenha referências de amigos e familiares que possam já ter efetuado compras junto dessa entidade ou pesquise, por exemplo, em fóruns de discussão, confirmando se existem reclamações sobre a empresa;
• Guarde o comprovativo da sua compra bem como o nome do site e a referência da mesma para que a possa indicar em caso de necessidade/reclamação;
Evite as compras através de mensagens de e-mail. Os endereços ou anexos incluídos na mensagem podem levar a páginas falsas onde o objetivo é a obtenção dos seus dados pessoais e confidenciais ('Phishing'). Desconfie sempre que receber e-mails que solicitem a confirmação dos seus dados sem motivo aparente ou para supostas verificações de segurança;
• Guarde emails e/ou mensagens trocadas com o fornecedor no âmbito da compra ou onde tenham sido discutidas as condições;
Não faculte os seus dados de registo a terceiros, mesmo que se apresentem como funcionários de entidades fidedignas;

Utilize passwords complexas. Não utilize datas de nascimento ou outras referências pessoais já que essas são as primeiras que terceiros, com intenções maliciosas, tentam utilizar;
Não use computadores públicos (como os cibercafés) para efetuar compras online, já que estes equipamentos podem estar infetados com vírus ou estar a ser alvo de vigilância por terceiros;
Verifique sempre se o site em questão utiliza SSL, um certificado de segurança onde os dados enviados pelo seu computador até ao servidor da entidade são encriptados (codificados). Para efetuar esta verificação confirme que o endereço inicia com https:// em vez de http://;
Privilegie meios seguros de pagamento ao realizar as suas compras online como o pagamento à cobrança ou outras ferramentas em que os seus dados do seu cartão nunca são facultados aos fornecedores;
• Tenha especial atenção aos produtos mais procurados e valorizados nas vendas online como, por exemplo, MP3, consolas de jogos ou telemóveis. Estes produtos são os mais utilizados nas tentativas de fraude online;
• Desconfie de promoções imperdíveis e de valores muito abaixo do mercado, sobretudo em situações em que entidade não lhe seja familiar.